­čľĄ R├ťCKGABE & UMTAUSCH ­čľĄ

Wir akzeptieren gerne R├╝cksendungen und Umtausch.

Senden Sie uns eine E-Mail an hello@urbanwearoutsiders.com f├╝r Umtausch und R├╝ckerstattungen.

Kontaktieren Sie uns innerhalb von maximal 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung

- Senden Sie die Artikel innerhalb von: 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurück 

-K├Ąufer sind f├╝r die R├╝cksendekosten an unser Lager in China/Deutschland verantwortlich

- Wenn der Artikel nicht im Originalzustand zur├╝ckgegeben wird, ist der K├Ąufer f├╝r den Wertverlust verantwortlich

F├╝r einen Sinneswandel

1. Wenn Sie Ihre Meinung ge├Ąndert haben, leisten wir keine R├╝ckerstattungen.

In Ausnahmef├Ąllen wird besondere Aufmerksamkeit geschenkt, Sie m├╝ssen jedoch in der Lage sein, einen zufriedenstellenden Kaufnachweis vorzulegen. Weiterhin muss die Ware sein: - in verkaufsf├Ąhigem Zustand - unbenutzt, sauber, originalverpackt

Alle R├╝cksendungen sollten mit einer Sendungsverfolgungsnummer an uns gesendet werden. Wir sind nicht verantwortlich f├╝r den Fall, dass das zur├╝ckgesandte Produkt vom Kurierdienst verloren geht und nicht verfolgt werden kann.

F├╝r Kundengarantien

1. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Artikel fehlerhaft ist oder ein schwerwiegender Fehler bei einem Artikel vorliegt, k├Ânnen Sie eine R├╝ckerstattung oder einen Umtausch w├Ąhlen.

2. Wenn Sie die Gr├Â├čentabelle nicht gelesen haben und eine Gr├Â├čen├Ąnderung ben├Âtigen, akzeptieren wir den Umtausch, aber die Versandkosten zur├╝ck zu unserem Lager gehen zu Lasten des K├Ąufers.

Z├Âlle

1. Alle internationalen Pakete k├Ânnen Z├Âllen und Steuern unterliegen. Die Grenzen f├╝r Duty-Free-Pakete werden von Ihren lokalen Zollbeh├Ârden festgelegt.

2. Wir versenden die meisten Produkte aus China. Wenn Sie also ein internationaler Kunde sind, sind Sie f├╝r Z├Âlle und Z├Âlle in Ihrem eigenen Land verantwortlich.

3. F├╝r weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr ├Ârtliches Zollamt zu wenden.

4. Urban Wear Outsiders ist gesetzlich verpflichtet, den vollen Wert der Sendungen anzugeben und muss eine Rechnung f├╝r den Zoll beilegen, falls dies erforderlich ist.

R├╝ckgabe & Umtausch

Umtausch und R├╝cksendungen werden kostenlos bearbeitet, sobald wir die Produkte zur├╝ckerhalten und sie in einwandfreiem Zustand sind.

R├╝cksendungen f├╝r eine R├╝ckerstattung an Ihre urspr├╝ngliche Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, Paypal).

Die Versandkosten f├╝r die R├╝cksendung an uns sind nicht erstattungsf├Ąhig.

Um einen Artikel zur├╝ckzugeben oder umzutauschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Um Ihre R├╝cksendung oder Ihren Umtausch zu beginnen, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@urbanwearoutsiders.com

2. Wir teilen Ihnen die R├╝cksendeadresse an unser Lager in Deutschland oder China mit

3. Senden Sie das Produkt mit einer Sendungsverfolgungsnummer (wir sind nicht verantwortlich f├╝r Produktverluste w├Ąhrend des Versands oder nicht auffindbare Pakete)

4. Sobald wir das Produkt in einwandfreiem neuem Zustand mit der Originalverpackung erhalten haben, werden wir die R├╝ckerstattung oder den Umtausch vornehmen (Wir k├Ânnen nicht garantieren, dass alle Artikel und Gr├Â├čen f├╝r den Umtausch auf Lager sind.)

5.┬áIm Falle eines Umtauschs versenden wir Ihre neuen Artikel ohne zus├Ątzliche Kosten oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

R├╝ckerstattungen

R├╝ckerstattungen werden innerhalb von etwa 2 bis 5 Werktagen nach Eingang Ihrer R├╝cksendung bearbeitet.

  • Die R├╝cksendekosten fallen an┬ásind nicht erstattungsf├Ąhig.
  • Einfuhrz├Âlle/Steuern und Zollgeb├╝hren sind nicht erstattungsf├Ąhig.


Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unseren R├╝ckgabe- und Umtauschbedingungen:
-┬áMehr als 7┬áTage nachdem Sie den Artikel erhalten haben, aber nach Ablauf dieser Frist einen Umtausch oder eine R├╝ckerstattung beantragt haben, k├Ânnen wir in diesem Fall nicht fortfahren.

- Zur├╝ckgegebene Artikel m├╝ssen noch Etiketten aufweisen, sauber sein und in der Originalverpackung zur├╝ckgegeben werden.

- Erm├Ą├čigte Artikel sind endg├╝ltig und k├Ânnen nicht zur├╝ckgegeben oder umgetauscht werden.

- Zur├╝ckgesandte Artikel d├╝rfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen

- Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Produkt 60 Tage nach dem Versand nicht angekommen ist. Reklamationen f├╝r nicht gelieferte Produkte nach dieser Zeit sind ung├╝ltig.

    Vielen Dank f├╝r Ihr Verst├Ąndnis und Ihre anhaltende Unterst├╝tzung. Wir lieben und sch├Ątzen jeden einzelnen von euch.

    -Urban Wear Outsiders