FAQ

Ja, machen wir.

Die meisten unserer Designs sind unisex. Wir empfehlen Ihnen, alles zu tragen, mit dem Sie sich wohl fühlen. Sie können der Größentabelle folgen und eine für Sie geeignete Größe auswählen.

Für die meisten Produkte empfehlen wir Ihnen, 1 oder 2 Größen größer als die von Ihnen verwendete Größe auszuwählen. Bitte lesen Sie die Größentabelle sorgfältig durch und wählen Sie die passende Größe aus hallo@urbanwearoutsiders.com damit wir Ihnen helfen können.

Wenn Sie eine andere zusätzliche Frage haben oder eine spezielle Anforderung an einen Artikel haben, den Sie suchen und ihn nicht finden, senden Sie uns einfach eine Nachricht, es gibt eine große Änderung, wir können Ihnen helfen und Ihnen den besten Preis anbieten :)

Muss ich mich registrieren, bevor ich eine Bestellung aufgeben kann?

Nein, das müssen Sie nicht. Sie können die Bestellung direkt auf unserer Website ohne Registrierung aufgeben. Wenn Sie das nächste Mal einen anderen Computer wechseln, werden Ihnen die Informationen zur ersten Bestellung nicht angezeigt. Wenn Sie möchten, können Sie sich auch auf unserer Website registrieren.

Wie registriere ich mich?

Klicken Sie auf „Konto erstellen“ in der Schaltfläche „Sing In“ in der oberen rechten Ecke unserer Website. 

Was ist, wenn ich mein Login-Passwort vergessen habe?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen?", geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen ein neues Passwort an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Bestellung & Zahlung

Kann ich Artikel aus dem Warenkorb entfernen?

Jawohl. Wenn die Bestellung nicht aufgegeben wird, können Sie den Artikel aus dem Warenkorb entfernen. Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, können Sie jedoch keinen Artikel mehr aus der Bestellung löschen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie die Bestellung nicht bezahlt haben, können Sie sie ändern und nachbestellen.

Wenn Sie die Zahlung für Ihre Bestellung abgeschlossen haben, können Sie sie innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen stornieren oder ändern. Bei mehr als 24 Stunden senden Sie bitte eine Anfrage an unseren Kundenservice. "hallo@urbanwearoutsiders.com” Vertreter Ihre Bestellung um Hilfe.

Können Sie die Artikel individuell anfertigen?

Ja, das tun wir, aber nur für einige T-Shirts, Hoodies und Sweatshirts, bei denen das Design zu 100% original ist, kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie spezielle Anforderungen haben.

Wenn ich Informationen (wie Farbe, Größe, Lieferadresse, Versandart) einer bezahlten Bestellung ändern möchte, was kann ich tun?

Wir können diese Informationen nur für Sie ändern, wenn die Bestellung nicht versandt wird. Bitte seien Sie daher bei der Bestellung vorsichtiger. Bei Änderungen kontaktieren Sie uns über hallo@urbanwearoutsiders.com.

Welche sicheren Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir verwenden PayPal, um unseren Zahlungsprozess zu erleichtern. Sie können Kreditkarten, Debitkarten verwenden. PayPal-Geldbörse, Bankkonto. E Scheck und alle anderen Zahlungsmethoden, die PayPal unterstützt, um Ihre Bestellung auf unserer Website abzuschließen. Und wir unterstützen auch Kredit- / Debitkarten von Visa Card, Master Card, JCB, Maestro.

Wie sichern Sie meine Zahlungsinformationen?

Wir verarbeiten keine Ihrer Zahlungsinformationen.

 

Größentabelle

Wie kann ich die richtige Größe wählen?

Bitte überprüfen Sie die Größentabelle auf der Produktseite des Artikels, um die Maße zu sehen. Die meisten unserer Artikel sind als Größe S/M/L/XL/2XL/3XL gekennzeichnet. Und die Einheit ist Zentimeter und Zoll.

Was ist freie Größe?

Das bedeutet, dass für den Artikel nur eine Größe verfügbar ist. Im Allgemeinen passt eine mittlere Größe den meisten Kunden. Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, überprüfen Sie bitte die Produktgrößentabelle, um die Detailmaße zu sehen.

Versand & Bearbeitung

Von wo wird meine Bestellung versendet?

Unser Haupt-Fulfillment-Center befindet sich in China. Alle unsere Kleidungsstücke werden von unserem Fulfillment-Center versandt.

Welche Lieferfirmen nutzen Sie?

Wir verwenden nur sichere und seriöse Versandunternehmen wie DHL, UPS, USPS, Post usw.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Das hängt von Gewicht und Entfernung ab. Und die genauen Gebühren können Sie bei der Wahl der Versandart einsehen. Jede Bestellung über 59 USD kann jetzt auf unserer Website kostenlosen Standardversand genießen! und manchmal haben wir Promos mit allen unseren Artikeln mit kostenlosem Versand.

Gibt es zusätzliche Gebühren oder Steuern?

Für die meisten Länder müssen unsere Kunden keine Einfuhrgebühren zahlen. Zölle oder Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer). In einigen europäischen Ländern müssen unsere Kunden jedoch möglicherweise die Zölle oder die Mehrwertsteuer gemäß den Erhebungsregeln Ihres Landes bezahlen.

Versenden Sie an PO BOX- und APO/FPO/AFP-Militäradressen?

An diese Adressen können wir nur per Standardversand versenden (ca. 2 Wochen Lieferzeit). Wenn Sie die Artikel per Expressversand (in 10 Tagen) erhalten möchten, geben Sie bitte eine physische Adresse an.

Wie verfolge ich meinen Bestellstatus?

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Bestellinformationen. Sie können sich auch auf unserer Website einloggen und Ihre Bestellung unter "Mein Konto> Bestellverlauf" oben rechts auf unserer Website verfolgen. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versand-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer für Ihr Paket.